Eiropas Patērētāju informēšanas centrs (ECC Latvia) sadarbībā ar Patērētāju tiesību aizsardzības centru (PTAC) vakar, 4.jūlijā, Eiropas pasažieru tiesību dienu ietvaros Starptautiskajā lidostā "Rīga" rīkoja vienas dienas kampaņu "Zini un ceļo!". Kampaņa organizēta ar mērķi vērst sabiedrības uzmanību uz aviopasažieru un ceļotāju problēmām, tiesībām ES un iespējām realizēt savas likumīgās tiesības ceļojot. Kampaņas "Zini un ceļo!" laikā tika veikta Starptautiskās lidostas "Rīga" apmeklētāju aptauja par aktuālajām patērētāju problēmām, iegādājoties tūrisma pakalpojumus un ceļojot - patērētāju problēmām pērkot avio biļetes, izmantojot starpnieku pakalpojumus aviobiļešu iegādei, iegādājoties tūrisma pakalpojumus internetā. Par tēmas aktualitāti liecina gan patērētāju iesniegto iesniegumu, gan pieprasīto konsultāciju skaits tūrisma un aviopakalpojumu jomā. Jau vairākus gadus sūdzību skaits par problēmām, izmantojot aviopakalpojumus ir viena no tēmām, par kuru pakalpojumu segmentā tiek saņemts visvairāk sūdzību. Kopā 2013.gada pirmajā pusē PTAC un ECC Latvia patērētāji vērsušies jau 400 reizes ar jautājumiem un problēmām saistībā ar aviopakalpojumiem. No pakalpojumu segmenta patērētāju sūdzības par aviopakalpojumiem sastāda...
