Biežāk uzdotie jautājumi
Ja neatrodat atbildi uz savu jautājumu, lūdzu sazinieties ar mums e-pastā [email protected] vai pa tālruni 67606110
Neatceros kādu vārdu / paroli izmantoju lai pieslēgtos portālam. Kā man rīkoties?
Dodieties uz paroles atjaunošanas lapu un ievadiet e-pasta adresi ar kuru veicāt abonēšanas pirkumu vai reģistrēšanos portālam.
Esam drukātā žurnāla abonenti - vai varam lasīt arī portālu plz.lv pilnā apjomā?
Drukāto žurnālu abonenti bez papildus maksas var lasīt visus rakstus portālā BilancePLZ - plz.lv.
Cik ātri saņemšu piekļuvi portāla rakstiem, ja abonēju drukāto BILANCI no nākamā mēneša sākuma?
Abonējot drukāto BILANCI piekļuve portāla BilancePLZ digitālajam saturam tiks aktivizēta uzreiz pēc abonementa apmaksas, arī gadījumos, kad abonēšanas termiņa sākums ir no nākamā mēneša.
Esam portāla plz.lv abonenti, vai varam lasīt arī E-ŽURNĀLUS?
Portāla BilancePLZ (plz.lv) abonentiem ir bezlimita piekļuve visiem rakstiem, E-Žurnāliem un to arhīvam.
Vai rēķinu var apmaksāt arī ar pārskaitījumu nevis ar karti?
Jā, var. Izvēlieties jebkuru abonēšanas piedāvājumu bez automātiskās abonementa pagarināšanas.
Pakalpojums ar automātisku abonementa pagarināšanu ir iespējams tikai reģistrējot maksājumus ar karti, jo beidzoties abonēšanas periodam no kartes automātiski tiek iekasēta nauda par nākamo abonēšanas mēnesi, līdz brīdim kamēr klients pārtrauc šo pakalpojumu.
Kā pārtraukt automātisko portāla abonēšanas pakalpojumu?
Abonementu var pārtraukt jebkurā brīdī savā BilancePLZ lietotāja profilā.
Arī pēc abonementa pārtraukšanas, līdz apmaksātā perioda vai izmēģinājuma perioda beigām, joprojām būs iespējams piekļūt BilancePLZ rakstiem.
Apmaksāju rēķinu par e-apmācībām, kad saņemšu saiti uz pirmo nodarbību?
Saites uz nodarbībām nosūtīsim dienu pirms nodarbības sākuma.
Cik ātri varēšu saņemt iegādāto videoierakstu un citus digitālos produktus?
Ja apmaksu veicāt no sava profila portālā plz.lv ar tūlītēju maksājumu, piekļūt iegādātajam produktam varēsiet uzreiz pēc apmaksas pabeigšanas.
Ja izvēlējāties apmaksu veikt ar bakas pārskaitījumu piekļuve tiks aktivizēta vienas darbdienas laikā kopš apmaksas saņemšanas mūsu kontā bankā. Sazinoties ar Klientu servisu un atsūtot maksājuma uzdevuma kopiju, iespējams saņemt piekļuvi tajā pašā dienā.
Cik ilgā laikā varēšu saņemt iegādāto grāmatu?
Prece tiks izsūtīta uz Jūsu norādīto adresi vai pakomātu vienas darbdienas laikā no brīža, kad saņemsim apmaksu.
Sazinoties ar Klientu servisu un vienojoties par saņemšanas laiku preci iespējams saņemt tajā pašā dienā, kad veikta pasūtījuma apmaksa (ja pasūtījums veikts pirmajā dienas pusē).
Vai abonementa maksājumus var sadalīt pa ceturkšņiem? Vai visa summa jāsamaksā uzreiz?
Maksājumus var sadalīt. Abonēto izdevumu saņemsiet līdz apmaksātā perioda beigām.
Cik bieži tiek sūtīts BILANCE PLZ ekspertu ziņojums ?
BILANCE PLZ ekspertu ziņojums tiek sūtīts vienu reizi nedēļā. Pieteikties vai atteikties no šī nedēļas svarīgāko rakstu apkopojuma varat savā lietotāja profilā.
Cik ilgi piekļuve videoierakstam tiks saglabāta?
Piekļuve Jūsu izvēlētajam videoierakstam tiks saglabāta neierobežotu laiku.
Vai izsniedzat apliecinājumu par semināra/video noklausīšanos?
Jā, mēs izsniedzam apliecību par semināra vai kursu noklausīšanos.
Vai iegādāto e-grāmatu var lejupielādēt?
E-grāmatas netiek piedāvātas lejupielādei. Tās var lasīt tikai tiešsaistē internetā, portālā BilancePLZ. E-grāmatu nav iespējams izdrukāt, vai saglabāt savā ierīcē faila veidā. Pēc grāmatas iegādes to var lasīt savā lietotāja profilā.
Vai varu apmaksāt pasūtījumu / rēķinu uz vietas, vai obligāti tas iepriekš jāapmaksā internetā?
Rēķina apmaksa jāveic tikai ar pārskaitījumu, internetbankā vai ar maksājuma karti.
Kā veikt pasūtījumu uz uzņēmumu?
Ielieciet izvēlētās preces "Grozā" un klikšķiniet uz pogas "Noformēt pirkumu". Atvērsies lapa kurā izvēlieties "Juridiska persona" un varēsiet ievadīt uzņēmuma rekvizītus u.c. informāciju, kā arī izvēlēties Jums vēlamo apmaksas veidu - Bankas pārskaitījums (Priekšapmaksas Rēķins) vai Maksāt ar internetbanku.
Kā izņemt / pievienot BilancePLZ papildus lietotājus?
Apmeklējiet sava profila, sadaļu "Piesaistītie lietotāji" un veiciet nepieciešamās izmaiņas Dzēšot vai pievienojot lietotājus.
* Tikai Galvenajam lietotājam ir tiesības pievienot jaunus vai dzēst esošus lietotājus!
Galvenais lietotājs parasti ir reģistrēts ar to e-pasta adresi uz kuru tikai veikts abonēšanas pirkums portālā BilancePLZ.
Ja nepieciešams mainīt Galveno lietotāju, lūdzu sazinieties ar klientu atbalsta dienestu: [email protected] vai pa tālr: 67606110.