EK plāno paplašināt aviopasažieru tiesības

Eiropas Komisija trešdien, 13. martā, izsludināja pasākumu bloku, kuri pieņemti, lai nodrošinātu, ka aviopasažieriem ir jaunas un uzlabotas tiesības uz informāciju, aprūpi un maršruta maiņu gadījumos, kad tie iestrēguši kādā lidostā. Tajā pašā laikā būs pieejamas labākas sūdzību izskatīšanas procedūras un izpildes nodrošināšanas pasākumi, kas garantētu, ka pasažieri tiesības, kas tiem pienākas, varētu arī faktiski iegūt.

Priekšsēdētāja vietnieks Sīms Kallass: „Ir ārkārtīgi svarīgi, lai pasažieru tiesības nepastāvētu tikai uz papīra. Mums visiem ir jāspēj uz šīm tiesībām paļauties, kad tam ir vislielākā nozīme — respektīvi, kad noticis kas neparedzēts. Protams, lidostās iestrēgušu pasažieru patiesā prioritāte ir vienkārši nokļūt savās mājās. Tālab mums ir jāvērš savi centieni uz informēšanu, aprūpi un efektīvu maršrutu maiņu. Izvirzītais mērķis ir pēc iespējas ātrāk nogādāt pasažierus tur, kur tiem jānokļūst, vienlaikus atvēlot aviosabiedrībām pietiekami daudz laika radušos problēmu atrisināšanai.”

Ar priekšlikumu pasažieru tiesības atjaunina šādos četros svarīgākajos aspektos: