Eksperta padoms: kas jāzina, izvēloties tūrisma pakalpojumu sniedzēju

Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) informē, ka, pārbaudot 39 komplekso tūrisma pakalpojumu sniedzējus, konstatētas vairākas būtiskas problēmas: netaisnīgi līguma noteikumus, klienta iemaksātās naudas drošības garantiju neesamība u.c., kas ir būtiski patērētāju tiesību pārkāpumi un patērētājam var radīt būtiskus ekonomiskus zaudējumus. Par konstatētajiem pārkāpumiem pieņemti 18 lēmumi, piemēroti administratīvie naudas sodi 12 400 latu apmērā. PTAC pārbaužu rezultāti liecina, ka 67% no pārbaudītajiem tūrisma operatoriem, nebija nodrošinājuši klienta iemaksātās naudas drošības garantijas vismaz 20 000 latu apmērā, kā noteikts normatīvajos aktos, kas nozīmē, ka kompānijas maksātnespējas gadījumā patērētājam pastāv liels risks neatgūt par pakalpojumu samaksāto naudu, nesaņemt pakalpojumu un netikt nogādātam atpakaļ valstī, no kuras sācies ceļojums. Daudz nepilnību konstatēts arī komplekso tūrisma pakalpojumu līgumos, no 27 pārbaudītajiem līgumiem 22 konstatēti netaisnīgi līguma noteikumi. PTAC citē dažius konstatēto netaisnīgo līguma noteikumu piemērus: „Ceļojuma organizators nav atbildīgs par zaudējumiem, kas radušies, ja viesnīcas programmā, transporta līdzeklī u.c. rodas negaidīti tehniski bojājumi”. „Ceļojuma Organizatoram ir...