Valsts ieņēmumu dienests (VID) sagatavojis informāciju par paveikto un plānoto VID Klientu servisa programmas 2013. - 2014.gadam ietvaros. Publicējam to portāla lasītāju ievērībai. VID ģenerāldirektora p.i. I.Pētersone: „Kaut arī pēdējos gadus darām ļoti daudz tieši klientu apkalpošanas un konsultēšanas kvalitātes uzlabošanā un pilnveidošanā, un arī klientu apmierinātības pētījumi, ko pagājušajā gadā veica „Latvijas Fakti”, uzrāda mums patīkamu rezultātu – 8,4 balles 10 baļļu skalā – diemžēl joprojām daudziem VID neasociējas ar labu servisu. Mans mērķis ir panākt, ka jau tuvākajā nākotnē labs serviss un uz klientiem orientēta attieksme no VID darbinieku puses kļūst par normu gan mūsu pašu, gan sabiedrības uztverē.” Mūsu ikdiena jau šodien Esam iestāde, kurai ir ļoti plašs klientu loks un tāpat arī plašs un daudzveidīgs pakalpojumu klāsts. Lai to nodrošinātu, mums attiecīgi ir daudz un dažādas informācijas sistēmas un liels darbinieku skaits, bet pats galvenais – mums ir vēlme to visu apvienot savstarpēji konstruktīvā sadarbībā, lai sniegtu...
