Jauna direktīva vairāk aizsargās ceļotāju tiesības

Eiropas Parlaments 30. martā pieņēma direktīvu, kuras mērķis ir stiprināt ceļotāju tiesības, kad tie vienā kompleksā iegādājas dažādus pakalpojumus, piemēram, lidojumus, pārsēšanos, izmitināšanu vai ekskursijas. Ārkārtējos un nenovēršamos apstākļos (“nepārvaramu vara”) ceļotājiem būs tiesības atcelt kompleksos pakalpojumus bez izbeigšanas maksas.

Atjauninātajā direktīvā ir precizēts, kurus ceļojumus un pakalpojumus var uzskatīt par kompleksiem ceļojumiem. Kompleksie ceļojumi, kuros ceļojumu rīkotāji apvieno tādus ceļojuma pakalpojumus kā lidojumi, izmitināšana un ekskursijas, ir pieprasīti ceļotāju vidū. Tomēr komplekso ceļojumu sarežģītības dēļ ceļotājiem var rasties grūtības atgūt izdevumus, ja kompleksais ceļojums tiek atcelts. Tādu lielu uzņēmumu kā Thomas Cook maksātnespēja, kā arī Covid-19 krīzes ietekme ir parādījusi, ka ir jāuzlabo spēkā esošie noteikumi, lai nodrošinātu labāku aizsardzību. Reaģējot uz to, Eiropas Komisija 2023. gada oktobrī ierosināja pārskatīt 2015. gada Komplekso ceļojumu direktīvu, lai vienkāršotu komplekso ceļojumu noteikumus un stiprinātu ceļotāju aizsardzību.

Eiropas Savienības valstu rīcībā būs 28 mēneši no jauno noteikumu spēkā stāšanās dienas, lai tos transponētu valsts tiesību aktos,...