Daudziem patērētājiem joprojām rodas problēmas, veicot pārrobežu pirkumus internetā, to apliecina jaunākais Eiropas Patērētāju centru tīkla (ECC-Net) ziņojums. Pēdējo divu gadu laikā vairāk nekā puse patērētāju sūdzību, kas saņemtas ECC-Net, kas kopā sastāda ap 31 000 sūdzību, ir saistītas ar pārrobežu iepirkumiem internetā. Vairākums problēmu, par ko tiek ziņots, saistītas ar preces nepiegādāšanu, preces trūkumiem un preces neatbilstībai pasūtījumam. Vācija, Francija, Apvienotā Karaliste, Luksemburga un Nīderlande ir valstis, kas saņem visvairāk lietu. Patērētājiem bijis jāpiedzīvo, ka uzņēmēji ne vienmēr nodrošina distances tirdzniecības prasības par patērētāju tiesībām atkāpties no līguma atteikumu tiesību periodā. Vēl patērētajiem nākas saskarties ar tādām problēmām kā - distances pakalpojums netiek sniegts noteiktam reģionam, viltus mājaslapām un viltotiem produktiem. Praktiski padomi Ziņojuma ietvaros izstrādāti praktiski izmantojami ieteikumi gan patērētājiem, gan uzņēmējiem. Lietojot kontroles jautājumu sarakstu (checklist) ECC-Net rekomendē patērētājiem: zināt ar ko tiek slēgts darījums, veikt drošus maksājumus, izvairīties no krāpšanas, izprast savas saistības. Ja tirgotājs pārdod preces vai...
