VID organizē klientu apkalpošanas kvalitātes pētījumu

Lai noteiktu Valsts ieņēmumu dienesta (turpmāk – VID) klientu apmierinātību ar iestādes sniegtajiem pakalpojumiem, ir pieaicināts pētnieciskais uzņēmums - sabiedriskās domas pētījumu centrs „SKDS”. „SKDS” šī gada novembrī un decembrī aptaujās vismaz 1700 nodokļu maksātājus. Aptauja tiks veikta gan klātienē atsevišķos klientu apkalpošanas centros un personu dzīves vietās visā Latvijā, gan elektroniski. Tādējādi šī gada novembrī un decembrī nejauši izvēlētas juridiskās personas saņems savā e-pastā pētījumu centra „SKDS” izsūtītu uzaicinājumu piedalīties VID klientu apkalpošanas kvalitātes pētījumā un saiti uz aptaujas anketu. VID ir svarīgs ikviena klienta viedoklis par to, vai un cik lielā mērā esat apmierināts ar VID sniegtajiem pakalpojumiem, informāciju un piedāvātajiem komunikācijas kanāliem, tādēļ VID būs pateicīgs, ja veltīsiet apmēram 20 minūtes un aizpildīsiet aptaujas anketu. VID vērš uzmanību, ka visa sniegtā informācija tiks izmantota tikai pētījuma vajadzībām. Pētījumu centrs „SKDS” garantē pilnīgu respondentu anonimitāti un iegūto informāciju analizēs tikai apkopotā veidā. 2014.gada novembrī un decembrī „SKDS” veiks arī VID...