Internetveikali nedrīkstēs bloķēt pieeju pircējiem no citām ES valstīm

Eiropas Parlamenta un Padomes regulai, ar ko novērš ģeogrāfisko bloķēšanu un cita veida diskrimināciju klientu valstspiederības, dzīvesvietas vai uzņēmējdarbības veikšanas vietas dēļ iekšējā tirgū un groza Regulu (EK) Nr. 2006/2004 un Direktīvu 2009/22/EK, kuru 6. februārī skatīja Eiropas Parlaments, piešķirs pircējiem tiešsaistē plašākas iespējas pirkt preces, rezervēt naktsmītnes vai iegādāties mūzikas festivālu biļetes.

Saskaņā ar jaunajiem noteikumiem (Ģeogrāfiskās bloķēšanas regula) patērētāji varēs brīvi izvēlēties mājas lapu, kurā iegādāties preces vai pakalpojumus, un pārdevējs nedrīkstēs bloķēt pieeju lapai vai novirzīt pircēju uz citu lapu viņa dzīvesvietas vai pat tikai atrašanās vietas dēļ. Pārdevējiem būs jāpiemēro vienādi noteikumi pircējiem no visām ES valstīm, t.i., jānodrošina vienādas cenas un nosacījumi klientiem, kuri:

• iegādājas preces (sadzīves tehniku, elektroniku, apģērbu) un izvēlas piegādi dalībvalstī, kurā pārdevējs saskaņā ar saviem noteikumiem veic piegādes, vai ar pārdevēju vienojas par piegādi citā ES dalībvalstī (pārdevējiem nebūs pienākuma veikt piegādi visās valstīs);
• saņem elektroniskus pakalpojumus, kurus neaizsargā autortiesības - piemēram, mākoņdatošanas pakalpojumus, datu uzglabāšanas pakalpojumus, tīmekļa vietņu mitināšanu utml.;
• iegādājas pakalpojumus, kas tiek sniegti tirgotāja telpās vai fiziskajā atrašanās vietā, kur tirgotājs darbojas. Tādi ir, piemēram, viesnīcu rezervācija, sporta pasākumi, automašīnu noma, mūzikas festivālu vai atpūtas parku biļetes.

Noteikumi arī neļaus piemērot atšķirīgus nosacījumus atkarībā no maksājumu kartes izdošanas vietas.

Kaut gan tirgotāji joprojām varēs izvēlēties pieņemamos maksājumu veidus, viņi nedrīkstēs atteikt maksājumu viena maksājuma veida ietvaros (piemēram, nepieņemt maksājumu karti tāpēc, ka tā izdota noteiktā valstī).

Jaunie noteikumi pagaidām netiks piemēroti ar autortiesībām aizsargātam saturam - piemēram, e-grāmatām, lejuplādējamai mūzikai vai tiešsaistes spēlēm. Eiropas Komisijai divu gadu laikā būs jāsniedz atzinums, vai ģeogrāfiskās bloķēšanas aizliegums būtu piemērojams arī šādam saturam. Noteikumi pagaidām neattieksies arī uz audiovizuālajiem un transporta pakalpojumiem, un arī to iespējamā iekļaušana noteikumu tvērumā būs jāizvērtē Eiropas Komisijai.

Eiropas Komisijas pētījumā 63% pārbaudīto mājas lapu neļauj iepirkties pircējiem no citām ES valstīm. Preču kategorijā ģeorāfiska bloķēšana visbiežāk piemērota sadzīves elektrotehnikai (86%), bet pakalpojumu jomā - tiešsaistē veiktai izklaides pakalpojumu rezervēšanai, piemēram, sporta pasākumu biļešu iegādei (40%).

Iepērkoties tiešsaistē, ES iedzīvotāji aizvien biežāk izvēlas ārvalstu veikalus. Pēdējo 10 gadu laikā gandrīz divkāršojies to ES iedzīvotāju īpatsvars, kuri iepērkas tiešsaistē.

Ģeogrāfiskās bloķēšanas regula ir daļa no “e-komercijas paketes”, kurā iekļauti arī likumdošanas aktu priekšlikumi par paku pārrobežu piegādes pakalpojumiem (balsojums paredzēts marta plenārsēdē) un noteikumiem patērētāju tiesību labākai aizsardzībai. Tos deputāti apstiprināja 2017. gada novembrī.