Kā motivēt personālu, kas apkalpo klientus?

7
(0)

Jautājums.  Man ir maza kafejnīca. Kā motivēt personālu, kas apkalpo klientus? Kā kontrolēt un vai vajag kontrolēt naudu, kas tiek dota vairāk kā rēķinā paredzēts? Uz jautājumu atbild Ilze Boitmane, personāla atlases un novērtēšanas uzņēmuma SIA I-Work Latvia un SIA I-Work Group valdes locekle un projektu vadītāja. Personāla motivācija jebkuros apstākļos ir nozīmīga, lai paaugstinātu uzņēmuma konkurētspēju tirgū, apmierinātus klientus un lielisku apkalpošanu, kā arī saliedētu darba kolektīvu. Mazā uzņēmumā motivācijas mehānismi var atšķirties no liela uzņēmuma motivācijas sistēmas, jo te mēs visus pazīstam un uzņēmums ir kā ģimene „visi darbinieki uz vienas plaukstas”. Tāpēc ir būtiska individuāla attieksme pret…

Raksti pilnā apjomā pieejami tikai abonentiem!

ABONĒT

Reģistrējies tagad un lieto nedēļu bez maksas!

Reģistrēties