Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) pieņēmis lēmumu, ar kuru SIA „Izdevīgi pirkumi” uzlikts naudas sods Ls 10 000 apmērā par negodīgas komercprakses īstenošanu.

PTAC uzsāka situācijas izpēti, pamatojoties uz patērētāju sūdzībām, no kurām izrietēja, ka patērētājiem, kas minētajās vietnēs ir iegādājušies kuponus par tūrisma pakalpojumu saņemšanu, komersants vienpusēji mainījis ceļojumu maršrutu vai pakalpojumi netika sniegti vispār, kā arī patērētājiem netiek atmaksāta samaksātā pakalpojuma maksa.

PTAC līdz  16.oktobrim saņēmis 124 patērētāju sūdzības par SIA „Izdevīgi pirkumi” darbību, no kurām izriet, ka komersants pārdeva un saņēma naudu par tūrisma pakalpojumiem, kas tika piedāvāti kolektīvās iepirkšanās portālos www.orangelife.lv un www.kupon.lv. Pēc kupona iegādes komersants patērētājus informējis par būtiskām izmaiņām tūrisma pakalpojuma aprakstā vai tūrisma pakalpojums tika tehnisku iemeslu vai nepietiekama dalībnieku skaita dēļ atcelts. Patērētāji iesniegtajās sūdzībās norādījuši, ka komersants arī pēc patērētāju pieprasījuma neizsniedza līgumus par tūrisma pakalpojumu sniegšanu. Pat pēc vairākkārtējas vēršanās pie komersanta patērētājiem netika atmaksāta pakalpojuma maksa. Kopā PTAC iesniegtas sūdzības par patērētājiem neatmaksāto summu vairāk nekā Ls 17 813 apmērā.

Izvērtējot interneta vietnēs sniegto informāciju par piedāvātajiem tūrisma pakalpojumiem, kā arī SIA „ANTARIO” un SIA „Eiropas Ceļojumu Aģentūra” sniegtos paskaidrojumus, kas minēti piedāvājumos kā sadarbības partneri, PTAC secinājis, ka SIA „Izdevīgi pirkumi” darbojās kā tūrisma operators. Reklāmu izplatīšanas laikā komersants saskaņā ar Tūrisma aģentu un tūrisma operatoru Datubāzē (TATO) iekļauto informāciju nav reģistrējies kā tūrisma operators, kā arī nav veicis maksu par klienta iemaksātās naudas drošības garantiju. Komersants tādējādi radījis iespaidu, ka likumīgi drīkst sniegt tūrisma pakalpojumus, lai gan bez tūrisma operatora nodrošinātās obligātās patērētāju iemaksātās naudas drošības garantijas tūrisma pakalpojumu sniegšana ir aizliegta.

PTAC 18.jūlijā pieņēma lēmumu par pagaidu noregulējumu pret SIA „Izdevīgi pirkumi” par negodīgas komercprakses izbeigšanu Nr.21-04/4717-L-56, aizliedzot sniegt portālos www.orangelife.lv un www.kupon.lv komplekso tūrisma pakalpojumu reklāmas/piedāvājumus un iespēju iegādāties šos kuponus. Tāpat PTAC konstatējis uzņēmuma darbībā virkni normatīvo aktu pārkāpumu, kas jāievēro, piedāvājot kompleksos tūrisma pakalpojumus.

Neraugoties uz iepriekš minēto saistību pret patērētājiem neizpildīšanu un PTAC prasību nekavējoties izbeigt  negodīgas komercprakses īstenošanu, SIA „Izdevīgi pirkumi” līdz  23.jūlijam turpināja reklamēt un piedāvāt tūrisma pakalpojumus.